Vom Unternehmenssitz in Gelnhausen aus spannt sich unser Netz von Kompetenzzentren und Fertigungsstätten über alle wichtigen Wirtschaftsregionen. Als Familienunternehmen stehen bei Veritas traditionelle Werte hoch im Kurs: über 3.500 Mitarbeiter sind persönlich im Umgang, handeln weitsichtig und integrieren individuelle Stärken auf ein gemeinsames Ziel, um herausragende Lösungen zu schaffen. Das sind die Eigenschaften, mit denen bei Veritas seit über 160 Jahren erfolgreich Menschen Morgen Machen!  

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich  Zentral-IT suchen wir für unseren Standort in Gelnhausen ab sofort eine/n

 

               Administrator outsourced Services

(Funktionsnummer IT-BuI-AO-FV )

 

Kurzbeschreibung der Tätigkeit:

Gewährleistung eines sicheren, effizienten und vertragskonformen Systembetriebs durch Outsourcing Dienstleister. Erster Ansprechpartner für alle technischen und administrativen Anforderungen der Poppe-Veritas Gruppe an Outsourcing Dienstleister. Überwachung der SLAs.

 

 

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

  • Kontinuierliche Kontrolle aller mit Outsourcing Dienstleistern vereinbarten Service Level Agreements
  • Monitoring der Systemverfügbarkeit und Systemperformance
  • 2nd-Level-Support für Themen des eigenen Fachbereichs und Unterstützung des Service Desk, in dem gemeldete Probleme mit hoher Priorität analysiert und systematisch Störungen beseitigt werden
  • Nachverfolgung der Behebung von gemeldeten Störungen durch den Outsourcing Dienstleister
  • Monitoring der zu verantwortenden Systemen mit den entsprechenden Tools
  • Koordination der durch Outsourcing Dienstleister zu erbringenden Services (u.a. Anlegen, Ändern und Löschen von Datenbank-Nutzern)
  • Beratung der IT, der Werke, Fachbereiche und Anwender in Outsourcing-Fragen
  • Erstellung der Kosten- Nutzenanalysen für Outsourcing-Projekte
  • Gelegentlich Mitarbeit in 1st-Level-Support, Rufbereitschaft und Wochenendeinsätzen

 

Ihre Qualifikationen:

  • abgeschlossenes Bachelor Studium der Fachrichtung Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Betreuung outgesourceter Systeme
  • Fundierte Kenntnisse in Outsourcing-Projekten
  • Kenntnisse im Bereich Systemadministration, speziell in der Benutzeradministration und dem Berechtigungsmanagement
  • Kenntnisse im IT-Projektmanagement und ITIL-Zertifizierung wünschenswert
  • ausgezeichnete schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse Englisch B2 und Deutsch C2

 

Anforderungen an die Stelle:

  • setzt sich klare Ziele und Termine, sorgt konsequent für deren Einhaltung und Transparenz
  • erarbeitet und betrachtet verschiedene Lösungsmöglichkeiten (Problemlösungskompetenz)
  • eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Handeln innerhalb des Aufgabenbereiches und der Zielvorgaben
  • bezieht angrenzende Aufgabenbereiche in die eigene Tätigkeit ein
  • zeigt Bereitschaft sich in einem Bereich mit ständig wechselnden Anforderungen und hohem Zeitdruck zu entwickeln und weiterzubilden
  • Arbeitet auch in Problemsituationen effektiv und behält die Übersicht
  • zeigt Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
  • teamfähig, zuverlässig, kommunikationsstark, kontaktfreudig, durchsetzungsstark und flexibel

 

Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Jobs & Karriere unter www.veritas-ag.de
  Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Veritas Aktiengesellschaft
Personalmanagement

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Telefon +49(0)6051/821-5240
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www.veritas-ag.de

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